位于慕尼黑市中心王府酒店的标准:
酒店提供互联网,健身中心,网关和车库

所有者经营的商务酒店:王府酒店位于世界著名城市慕尼黑的心脏地带,以其独特的个性化服务,给您最美的享受,让您有宾至如归之感。
慕尼黑王府酒店:特色经营浪漫迷人的城市酒店
- 以温暖体贴的豪华取代单纯的简单现代
- 以个人个性化服务取代常规的商务接待
- 令您舒适愉悦的城市酒店代替冰冷惨淡的宿夜厂房
- 用有创造力的,充满浓浓爱意的布置代替简单的标准化摆设
- 合理的价格——服务质量比取代只注重降低成本
- 内城中心位置代替偏远不便
- 严格的高服务标准代替普通服务规定标准
- 个人评估取代统一对待
- 让您感到宾至如归取代非人性化服务
- ISO:9001:2000 国际质量体系认证

王府酒店以最好的成绩履行其服务的标准:服务,清洁,安全,设施功能,质量管理和使其获得奖章的环保意识行为,王府酒店相继得到,颁发给两家王府酒店的巴伐利亚环境图章,ISO国际质量体系认证和作为德国第一个获得欧洲环境图章(欧洲滨菊)的酒店。
王府酒店标准
许多星 = 对于顾客来讲是巨大的成绩?许多星,也即我们所说的5星级或6星级——这就意味着经营会有服务和硬件设施的额外花费,但是您作为顾客根本就没有要求这些服务,尽管如此他们还是会将那些额外服务费用计入您的客房花费中去。
对于一家酒店的质量和其提供的服务受满意程度而言,估价体系所起的作用微乎其微。我们有理由相信,拥有一个准确而现代的评估系统,对于您的重要性远比每天给您的花瓶换支花大得多
因此,王府酒店划分自身为3星级与4星级标准,并严格按王府级标准发展。
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服务条款
- 我们给您办理退房手续的时间,就像在五星级酒店一样,如果您有要求,您的房间能为您留至13点。(需要申请)
- 我们给您办理入住手续的时间,如果您在就上午需要您的客房的话,请您提前一天通知我们,我们将为您准备出来。(需要申请)
- 14岁以下儿童可和父母免费同住。
- 酒店需要大的修缮时,我们将关闭酒店。
- 如果酒店只是微小的修缮,我们将在房价上给您特惠。
- 您的四条队的宠物在我们这里同样会得到欢迎,我们将给您和您的宠物提供特殊房间。
- 在易过敏者的房间,我们亦向其提供最高级的现代化设备,抗螨虫床褥,单独特别洗涤,地毯,散发芳香的彩色墙壁,空气过滤器等一一给您特别的关怀,而设立易过敏者的客房,也能使其他客人健康安全
- 不能放弃每天的身体锻炼?在客房里,我们会给您提供跑步机。如果您有锻炼的要求,请提前一天告知我们。
- 我们向您保证房间的安宁,您只需付很少的附加费,就能享受隔音窗所带给您的绝对安静
- 我们只会锁住您信用卡上在我店消费的金额数字,您还可以用它作其他消费,这表明:我们不会影响到您的信贷限额和流动资金。
- 您的信用卡客房预定在我们这绝对具有效力,不会有其他客人得到您的房间。
- 每六个月我们会通过匿名“酒店间谍”对酒店进行审查
- 具有像五星级酒店一样的免费擦鞋服务
- 提供可提前预订的轿车服务
- 想在您的生活中增添一份惊喜?我们为您准备了“拿走”赠品服务活动。送您一份甜蜜的意外惊喜。
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设备功能
- 所有的床垫均至少两米长,18—20厘米厚,细小羽毛均匀的床垫适合人体构造需要,您将享受到帝王般的睡眠。
- 通过过敏反应检测的高品质睡枕以及附送的小垫枕
- 窗帘具有完全的遮光性
- 灯的总开关紧挨着床,避免不必要的多次起床
- 床头有聚光读写灯
- 大写字台
- 明亮的台灯
- 高速的互联网接口,插座适合于桌子高度
- 长电话线方便您打电话,畅通无阻
- 空气净化器和过滤器
- 室内备有迷你冰箱(仅限在四星级的王府酒店)
- 超大全身镜
- 浴巾加热器(仅限在四星级的王府酒店)
- 明亮的浴室照明设备,浴室内附设大的物品摆设台
- 可移动的大淋浴喷头,取代仅限在浴缸里的淋浴设施
- 水压和水温控制
- 酒店走廊明亮的照明设施,为您的安全多上了一个保险
- 外部的静音保护:4星级标准
- 室内声音:33分贝
- 真正的非吸烟者客房:与吸烟者的客房按楼层分隔开来
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卫生标准
- 依据卫生标准我们不使用一日被
- 清洁员会在预定的时间准时对您的客房进行25分钟的清扫,其他的卫生和擦洗工作,像擦玻璃,地毯消毒等会有技艺熟练 的专业人员完成
- 每天对厕所消毒
- 每天对电话,电视机遥控器消毒
- 特殊床罩保持床垫的洁净
- 我们不会使用“喷枪”回灌矿泉水和饮料,完全使用制造商的原装饮料,这意味着:饮料的高质量和绝对的卫生
- 电梯按钮操作简单,并定期消毒
- 循环往复的对被套进行清洁以及对专用枕套进行洗涤=按季度清洗
- 擦玻璃=按季度清洁
- 地毯洗涤和消毒:每六个月
- 家具的清洁:每半年一次,将家具挪开洗涤,打蜡抛光涂油
- 对排风扇和空气过滤器进行洗涤和消毒:每月一次
- 每六个月自行通过独立卫生实验室进行细菌检测(床铺,厕所,地毯,厨房)
- 每半年检查一次饮用水质量,除菌消毒
- 我们的酒店将一直保持这样良好的模式:最少每两年对酒店进行一次小的检修,每7年对酒店做一次大的检修
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安全措施
- 服务台距入口处仅3米。如果有什麽意外情况,每一米的距离都很重要。
- 安全出口遍布酒店各处,最大间距15米远
- 两家王府酒店均仅有7层——消防车最高能上到8层!
- 所有房间配备均具有防火装置(不易燃或防火设备:窗帘,卷帘,床垫,地毯,家具)
- 每个房间及走廊均有自动排烟报警设施
- 由于每间客房都设有保险门,其受到服务台的监控,所以陌生人想进入你的房间十分困难
- 在公共区域有摄像监控系统
- 出于安全考虑,在套房和客房之间,不设能相通的门
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环保意识
- 两家王府酒店均获得了珍贵的巴伐利亚环境奖章(巴伐利亚环境公园环保金奖章)
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社会责任心
- 王府酒店与慕尼黑动物园建立关系,向动物园提供帮助
- 向慕尼黑肌肉痉挛患者提供帮助
- 一个培育后备力量的钻石基地:慕尼黑工业和手工业协会指定的职业培训企业
体育贡献
KING’s HOTELs是 Medien-Marathon in München、Eishockey Club München 和, Munich Cowboys Ladies 的赞助人.
王府酒店会百分百遵守其服务标准和做出的承诺








